集客と視点の関係

患者さんが来てくれる事で私達は生かされています。
いつもありがとうございます。

なぜ患者さんが来てくれるのか?
人気の先生とそうでない先生の違いは何か?
続くお店と潰れるお店の違いは何か?

そんな事をよく考えています。

これは私達鍼灸師にとって昔からの大きな問題です。

先日の認知症サポーターズ講座の中で、
『一般的に言われている定義や症状は、医療者や介護者の視点がほとんどで、患者さんの心と体に何が起こっているかが理解出来ていない。』
というフレーズが耳に残りました。

患者さんにとって良い先生とはどんな視点を持った先生でしょうか?

理解出来きない専門用語を羅列する自分の視点で話をする先生or分かりやすい言葉で患者さんの視点てで説明してくれる先生。

何でも知っているという態度で患者さんの話を聞かない上から目線の先生or目の前の患者を理解しようと熱心に話を聞いてくれ患者さん目線の先生。

そこにヒントがあるのではないかと感じました。

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